Support
Support døgnet rundt, året rundt i Nordeuropa
Fejlmelding
Fejl kan inden for normal arbejdstid rapporteres via:
Problemer, der anses for at have høj prioritet, skal altid rapporteres pr. telefon:
+45 70 10 11 32.
Når du rapporterer en fejl, skal du forsøge at medtage så mange relevante oplysninger som muligt. Systemlogs, konsolmeddelelser, OS-niveau og versionsnummer er alt sammen med til, at vi hurtigere kan løse problemerne.
Du bedes også oplyse serienummeret på produktet, hvis din henvendelse vedrører hardware, f.eks. robotter, båndstationer, switche, arkiveringsenheder, diskmoduler m.v.
Har du brug for support, så send en e-mail til: support@proact.dk.